· Степень МВА, Bremen Hochschule
· Профессиональный сертифицированный коуч и бизнес-тренер
· Дипломированный экскурсовод по Санкт-Петербургу
Опыт:
· 20 лет в управлении персоналом крупных международных и российских корпораций
· Сотрудничество с корпоративными университетами лидеров рынка: Сбер, РЖД, Северсталь
· Амбассадор устойчивого развития
· Автор книги «Русский Трамп: Гоша Рудаков»
Мой подход соединяет HR-системность, повестку устойчивого развития и городские метафоры Петербурга. Потому что город — лучший учебник стратегии. Надо только научиться его читать.
Результат: ясность, точка опоры, работающая стратегия
Организационный дизайн
Российская производственная компания, годовой оборот более 30 млрд рублей, 1500 сотрудников
AS IS
Собственник компании управляет компанией через трех директоров; функции и зоны ответственности не прозрачны (не описаны).
Показатели компании ниже целевых.
TO BE
Достижение финансовых и операционных целей и показателей 2022
РЕШЕНИЕ
Изменение орг. дизайна компании:
разделение на 2 бизнеса
изменение управленческого органа: создание collective CEО
кадровые назначения: директора hi po
РЕЗУЛЬТАТ
EBITDA выше целевого значение
cash flow выше целевого значения
Бренд Работодателя
Федеральная производственная компания,
годовой оборот более 30 млрд, 1 500 сотрудников
AS IS
Сложности с удержанием и наймом; текучесть повысилась на 15%,
укомплектованность снизилась на 8% к предыдущему году
Бренд компании известен среди клиентов сегмент В2В (200 клиентов).
TO BE
Через 12 месяцев: Бренд Работодателя узнаваем и привлекателен
РЕШЕНИЕ
Сформирован EVP на основе стратегии компании
Сформирована коммуникационная платформа
Ведутся регулярные коммуникации на целевую аудиторию - внутри компании и
снаружи, через различные релевантные каналы коммуникаций.
РЕЗУЛЬТАТ
Бренд работодателя ассоциируется с устойчивым развитием
Повышение eNPS на 20%
Рейтинг работодателей: улучшение показателей к предыдущему году
Система Развития Компетенций Продаж
Крупнейшая федеральная IT компания
Заказчик: Отдел телефонных продаж, 120 человек
AS IS
Выход на IPO, изменение модели монетизации услуг компании
Использование лидогенератора
Обучение спонтанное
Стандарта продаж нет
Орг структура плоская
Эмоциональное выгорание менеджеров
Изменение системы оплаты и, как следствие, Снижение уровня вознаграждения
менеджеров
TO BE
* Повышение операционной эффективности
* Работа менеджеров в «коридоре эффективности»
* Выполнение показателей по опережающим метрикам (например, время
говорения, время в линии, средний чек, количество доп сервисов)
РЕШЕНИЕ
Создан стандарт продаж
Созданы чеклисты входящего и исходящего звонков
Создана модель компетенций Менеджера
Создана модель компетенций Руководителя группы продаж
Проведена оценка компетенций (знания, умения, навыки)
Внедрение система наставничества
РЕЗУЛЬТАТ
Повышение операционной эффективности - по всем метрикам
Это площадка для экспертов, лидеров мнений и создателей городской среды. Мы обсуждаем урбанистику, архитектуру, бизнес, культуру и то, как место влияет на наши стратегии.
Если вы:
- архитектор, урбанист, девелопер
- ресторатор или создатель городских пространств
- эксперт в устойчивом развитии
- исследователь города, историк, культуролог
- предприниматель с нестандартным взглядом на среду
Приходите в гости. Пишите и мы обсудим тему выпуска.
